AGENDA
9h00 CMDB : état de l'art et présentation du marché
9h25 Présentation du Livre Blanc "CMDB : Enquête et Analyse des Tendances"
Frédérick PAQUET, Responsable Outils et Process - THALES
et Joris DAUMONT, Manager Quality & Reporting Team - CA-CIB
9h50 Ce qui a conduit CA-CIB à mettre en place une CMDB
La CMDB est arrivée chez CA-CIB au cours d'une démarche dite "qualité" qui a pris plusieurs annéese. C'est après avoir mis en place quelques processus ITIL, en les appuyant sur les multiples référentiels existants (la "pseudo-CMDB"), et une organisation en rapport avec les processus, que la production informatique de CA-CIB a senti le besoin de mettre en place une CMDB.
Joris Daumont, Manager Quality & Reporting Team - CA-CIB
10h10 La CMDB chez CASINO : une aventure, un enjeu
Le projet de mise en œuvre d’une CMDB a démarré en 2008 chez Casino. Ce bilan, réalisé à fin 2010, montre d’une part les difficultés rencontrées, notamment sur la démarche, et les leviers actionnés pour les surmonter ; d’autre part les bénéfices de l’utilisation actuelle et les prochains objectifs à atteindre.
Gilles Corron, Chef de projet ITSM - Casino
10h30 Pause
11h00 Mise en oeuvre d'une CMDB "maison" chez PSA
En 2006, PSA a regroupé ses 5 référentiels d'exploitation en un seul système "maison". Depuis cette date, il a été enrichi et constitue désormais une CMDB utilisée par tous les processus exploitation, en particulier la gestion des appels, des incidents et des changements.
Jeannine BAC, Responsable du Service Développement des Produits d'Infrastructure - PSA PEUGEOT CITROEN
11h20 La gestion des configurations et des changements au cœur de la production chez Allianz
Allianz a mis en place depuis 2003 une gestion de configurations et un processus de gestion des changements basés sur des développements internes. L'apport pour la direction de la production de ces deux processus ITIL ont été et sont déterminants dans la maitrise et la sécurisation des environnements de production. Afin de pouvoir augmenter significativement la maturité de ces deux processus, une migration vers une solution packagée du marché est décidée en 2009 et mise en place en 2010.
Eric CONSTANZO, Responsable du Département Exploitation - ALLIANZ
11h40 Suite des travaux du GT CMDB : les Fiches pratiques, le planning, les attentes.
Frédérick PAQUET, Responsable Outils et Process - THALES
et Joris DAUMONT, Manager Quality & Reporting Team - CA-CIB
11h55 : Table ronde avec l’ensemble des participants.
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