Etat de l'art des grands sujets de l'IT à travers des retex

CRiP PARIS : IT SERVICE MANAGEMENT

# devops, itil, supervision, #cataloguedeservices, cataloguedeservices, gestiondesacces, supervision
 
13 septembre 2018  08h30-14h00
Les Salons Hoche, 9 Avenue Hoche, 75008 Paris
Déjà 41 porteurs de projets inscrits


 
CRiP Thématique :
 
IT SERVICE MANAGEMENT



Des témoignages remarquables pour un ITSM hautement performant.

La tendance est à l’accélération générale des processus. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises déploient des méthodologies Agile, DevOps, Scrum ou autres, dans une quête de « continuous everything ».

Mais comment peut-on concilier cette recherche d’agilité avec les contraintes de robustesse, de fiabilité d’une production informatique ? Plus que jamais, l'ITSM doit se poser en garants de la qualité de service d’un environnement IT de plus en plus mouvant.


Cette journée thématique donnera la parole aux entreprises qui ont déployé des solutions ITSM dans un contexte de transformation des applications et de l’infrastructure.


 
 
#itil #Servicemanagement #cmdb #itsm #devops #gestiondesassets
 


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PROGRAMME


Le 13/09/2018 :

08h30 : Accueil Café

Salle de Conférence

09h00 : Mot de Bienvenue et Vie du CRiP

Salle de Conférence

 

Bernardo RAMOS

Manager IT Service Delivery Projects, Arkema

09h15 : ARKEMA : Mise en place d'un outil ITSM

Salle de Conférence

 

Anny LAVANANT

Chef de projet national - Gouvernance et exploitation des services IT, Education. Gouv

09h35 : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE : Tableaux de bord de l'ITSM

Salle de Conférence

Témoignage sur le couplage d'un outil ITSM open source avec un logiciel de reporting du marché 



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